プライバシーポリシー

はじめに

Testameni（以下「当事務所」）は、お客様の個人情報保護を最重要事項と認識し、個人情報保護法およびその他関連法令を遵守して、適切な取り扱いを行います。このプライバシーポリシーは、当事務所がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。

当ウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

収集する個人情報

当事務所は、以下の個人情報を収集する場合があります：

個人情報の使用目的

当事務所は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：

• 法律サービスの提供および関連業務の遂行
• お問い合わせへの対応およびコミュニケーション
• サービスに関する情報提供およびマーケティング活動（同意がある場合）
• ウェブサイトの改善および利用状況の分析
• 法令遵守および契約上の義務の履行

個人情報の処理根拠

当事務所は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意: マーケティング目的での情報提供など、お客様の明示的な同意に基づく処理
• 契約の履行: サービス提供契約の履行に必要な処理
• 正当な利益: 事業運営、セキュリティ確保、サービス改善などの正当な利益に基づく処理
• 法的義務: 税務、会計、法令遵守のための処理

個人情報の保管期間

当事務所は、以下の期間、個人情報を保管します：

• お問い合わせフォーム送信情報: 3年間
• サービス提供記録: 5年間
• 財務記録: 7年間（法的要件）
• マーケティングデータ: 同意撤回まで

保管期間終了後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。

個人情報の第三者提供

当事務所は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• サービス提供に必要な範囲で、提携税理士や司法書士と共有する場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 事業承継や合併などの場合（適切な保護措置を講じます）

セキュリティ対策

当事務所は、個人情報の安全性を確保するため、以下の対策を実施しています：

• データの暗号化（SSL/TLS通信）
• セキュアなサーバーでのデータ保管
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への情報セキュリティ教育

データ侵害が発生した場合、適用法令に従い72時間以内に関係当局およびお客様に通知します。

お客様の権利

お客様は、自身の個人情報に関して以下の権利を有します：

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。本人確認手続きを経て、速やかに対応いたします。

クッキーの使用

当ウェブサイトでは、以下の種類のクッキーを使用します：

• 必須クッキー: ウェブサイトの基本機能に必要
• 分析クッキー: 利用状況の把握とサービス改善
• マーケティングクッキー: 広告配信とキャンペーン測定
• 設定クッキー: お客様の設定の保存

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

未成年者の個人情報

当事務所のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

プライバシーポリシーの変更

当事務所は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。定期的に本ページをご確認ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、または個人情報に関するご要望がございましたら、以下までご連絡ください：

個人情報の取り扱いに関する苦情がある場合は、個人情報保護委員会に申し立てることができます。